Terminos del Servicio
Estos Terminos regulan el uso de Turno por clinicas, profesionales, equipos y pacientes en flujos de turnos.
Este borrador de Terminos se publica para claridad operativa y requiere revision y aprobacion legal final antes de su publicacion definitiva.
Alcance del Servicio
Turno provee herramientas de software para gestion de turnos, recordatorios, reservas de pacientes y operaciones relacionadas de la clinica. La disponibilidad, funciones e integraciones pueden evolucionar con el tiempo.
Turno es un proveedor tecnologico y no brinda consejo medico, diagnostico, tratamiento ni servicios de emergencia. Las decisiones clinicas y la atencion al paciente son responsabilidad exclusiva de cada clinica y sus profesionales.
Elegibilidad y Responsabilidad de la Cuenta
Las cuentas deben ser creadas por representantes autorizados de la clinica o por personas aprobadas expresamente por la clinica. Los usuarios se comprometen a cargar informacion de registro y facturacion veraz.
Cada clinica es responsable de la seguridad de credenciales, permisos por rol y toda actividad realizada en sus cuentas, incluyendo acciones de personal y contratistas con acceso de la clinica.
Suscripcion, Pruebas y Pagos
Los planes pagos se facturan segun el ciclo de suscripcion elegido. Las funciones de prueba, duracion de prueba y condiciones promocionales pueden variar y pueden convertirse en servicio pago salvo cancelacion previa al fin de prueba.
Cuando lo exija la normativa de consumo aplicable en Argentina, Turno ofrecera el mecanismo de revocacion correspondiente (incluyendo texto de Boton de Arrepentimiento cuando aplique). La redaccion final de cumplimiento queda sujeta a revision y aprobacion legal.
Privacidad de Datos e Informacion Sensible de Salud
Respecto de datos de pacientes y clinicas cargados en Turno, la clinica actua en general como responsable del tratamiento y debe asegurar base legal, avisos y consentimientos requeridos por la normativa aplicable.
Turno actua como proveedor/encargado para los servicios contratados, aplica medidas tecnicas y organizativas de seguridad, y procesa informacion sensible de salud solo bajo instrucciones documentadas del cliente y exigencias legales aplicables.
Uso Aceptable
No se permite usar Turno para violar leyes, infringir derechos, enviar comunicaciones no autorizadas, distribuir malware, intentar accesos no autorizados ni interferir con la operacion o seguridad del servicio.
Los usuarios deben mantener datos operativos correctos, respetar la confidencialidad de pacientes y usar las comunicaciones de la plataforma solo para fines legales vinculados a la gestion clinica y de turnos.
Limitacion de Responsabilidad
En la maxima medida permitida por ley, Turno se ofrece en modalidad disponible y excluye responsabilidad por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo lucro cesante, perdida de datos o interrupcion del negocio.
Salvo disposicion imperativa en contrario, la responsabilidad total acumulada de Turno por reclamos vinculados al servicio se limita a los montos pagados por la clinica por el servicio afectado durante los doce (12) meses previos al reclamo.
Terminacion
Cualquiera de las partes podra terminar el servicio segun los terminos contractuales aplicables. Turno podra suspender o terminar accesos por incumplimiento material, riesgo de seguridad, falta de pago o uso ilicito.
Luego de la terminacion, la clinica podra solicitar exportacion de sus datos hasta 30 dias desde la fecha efectiva de baja. Cumplido ese plazo, los datos podran eliminarse segun politicas de retencion y obligaciones legales.
Ley Aplicable
Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina, sin perjuicio de las protecciones imperativas de defensa del consumidor que correspondan.
Toda controversia no resuelta de forma amistosa sera sometida a los tribunales ordinarios con jurisdiccion en Ciudad Autonoma de Buenos Aires (CABA), sujeto a aprobacion legal final de esta clausula de jurisdiccion.